Meta показва „Needs reconnect“ или бранд не се синхронизира
Поправете изтекла Meta връзка и разберете статусите на синхронизация и акаунт.
Няколко състояния, свързани с Meta, изглеждат тревожно, но са напълно нормални. Ето какво означават и какво да направите.
Needs reconnect
Това означава, че токенът ви за достъп до Meta е изтекъл, което токените на Meta правят по свой график. С акаунта или данните ви няма проблем. Отидете в Settings, отворете Workspaces, после Integrations, и натиснете Reconnect, след което влезте отново във Facebook. Акаунтите и историята ви остават точно там, където са били.
Бранд, спрял на Syncing
Когато последвате нов бранд, AdLift тегли рекламите му от Facebook Ad Library на заден план и докато го прави, ще виждате Syncing. Обикновено отнема няколко минути, а броячите за активни и неактивни се попълват сами, щом приключи, така че няма нужда да опреснявате. Ако бранд остане тих дълго време, най-вероятно просто има много малко публични реклами за теглене.
Етикети за проблем с рекламен акаунт
Етикети като Disabled, Grace period, Pending payment, In review или Closed идват директно от Meta, а не от AdLift. Те почти винаги сочат към нещо, което изисква внимание в Meta Business Manager, най-често въпрос с плащане. Уредете го там и AdLift ще покаже обновения статус при следващата синхронизация.
Добро правило: ако статус споменава плащане, преглед или изключен акаунт, решението е в Meta Business Manager. Ако пише Needs reconnect, решението е бързо влизане в AdLift.